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旅游商品的設(shè)計和營銷
作者:譚小芳 時間:2008-11-5 字體:[大] [中] [小]
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上海一個國際化大城市,具有濃郁的城市氣息和文化底蘊。與此同時我們不難看到,近些年來,旅游紀(jì)念品創(chuàng)意貧乏,商品和消費者之間的溝通不暢的問題深深的困擾著我們,也讓每一個上海人在迎接四面八方的來客時,不由的發(fā)出“我拿什么送給你,我的客人!”這樣的感嘆。
“老鳳祥杯”上海旅游紀(jì)念品設(shè)計大賽迄今已成功舉辦了三屆,得到了廣大市民的關(guān)注和許多院校,企事業(yè)單位以及創(chuàng)作設(shè)計愛好者的積極參與,對設(shè)計開發(fā)上海旅游市場的紀(jì)念品起到了積極的推動作用。旅游紀(jì)念品的設(shè)計比賽也成為了上海旅游節(jié)的一項重要內(nèi)容。
我們都曉得——日常購物目的性更強一些,而旅游購物隨機性更強一些。所以旅游業(yè)特別關(guān)注的旅游購物更多的指向三種購物:一是旅游紀(jì)念品,二是當(dāng)?shù)氐奶厣唐,三是?dāng)?shù)氐牧餍杏谑赖钠放飘a(chǎn)品。筆者認(rèn)為,旅游商品的文化創(chuàng)意,主要集中在五個方面:
1、文化特性
旅游商品特別是旅游紀(jì)念品,是需要文化創(chuàng)意來實現(xiàn)文化特性的。概括講就是——內(nèi)容表現(xiàn)上能夠充分的展示文化的魅力,能夠把商品的紀(jì)念性、商品的收藏性表現(xiàn)得自然流暢,引發(fā)購買者的購買興趣和購買欲望。
在主題選擇中,要在文化寶庫中作精心的思考,無論是傳統(tǒng)文化的主題,還是現(xiàn)代文化的主題,都可以成為我們選擇的對象。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為:應(yīng)該說題材是十分廣泛的,歷史題材、現(xiàn)代題材、人物題材、民族題材、事件題材、景觀題材、標(biāo)志物題材、物種題材等,都可以進(jìn)入我們的視野。
2、使用材質(zhì)
材質(zhì)指的是形成或制作商品的基本原料。當(dāng)今社會科學(xué)技術(shù)迅猛的發(fā)展使得材質(zhì)突破了傳統(tǒng)材質(zhì)的范圍,并不斷產(chǎn)生新的材質(zhì)。我們既要重視使用傳統(tǒng)材質(zhì)的商品的作用,也要重視新材質(zhì)在形成與制作商品中的新作用。
對于傳統(tǒng)色彩濃重的文化主題,要特別尊重傳統(tǒng)的材質(zhì)和傳統(tǒng)的工藝。因為只有這樣的材質(zhì)和工藝才能更原汁原味的反映傳統(tǒng)的文化主題。
對現(xiàn)代色彩濃重的文化主題,或者引入的現(xiàn)代色彩濃重的文化主題,更偏重于創(chuàng)新后的材質(zhì),新材質(zhì)最大的特點是價格低廉、清洗方便和輕巧宜攜。交廣傳媒旅游策劃機構(gòu)認(rèn)為:設(shè)計師們不必太拘泥對旅游商品材質(zhì)使用的傳統(tǒng)套數(shù),完全可以有更多的創(chuàng)新。
3、商品包裝
時代進(jìn)步了,我們國家從總體上說,對包裝的重視程度和包裝的水平都已大大提高。市面上也不泛有許多包裝精美的旅游商品。
旅游商品的包裝,要特別注意三個問題:一是包裝本身。在實現(xiàn)包裝功能的同時也成為紀(jì)念物或商品的宣傳物。既不能喧賓奪主,也不能搭配失當(dāng)。二是成本精算。不能因為包裝,而增加商品本身的價格,包裝是附屬物,所以過高成本的給人的感覺反到是賣包裝。三是精美包裝。所謂的包裝一般的講是在商品外表加上保護層、宣傳層,利于攜帶、利于收藏、利于轉(zhuǎn)送。因此,包裝應(yīng)該更加注重輕、美、精。
4、表現(xiàn)形式
任何文化都是通過一定的表現(xiàn)形式流行和傳遞的,文化的表現(xiàn)形式也是文化深入發(fā)展重要方面。由于形式的變化,常常形成不同流派、不同風(fēng)格,以及在不同流派、不同風(fēng)格背后的不同理念、不同思想。所以文化的表現(xiàn)形式是文化創(chuàng)意的重要內(nèi)容。
旅游商品特別是旅游紀(jì)念品的文化表現(xiàn)形式,需要我們更廣泛的在中國文化寶庫和世界文化寶庫中進(jìn)行選擇,加上我們自己的靈感和激情創(chuàng)新出更多更好的文化表現(xiàn)形式。
5、科技含量
旅游商品的科技含量指的是旅游商品的精巧、精細(xì)、精美、精確度?萍及茖W(xué)與技術(shù),而技術(shù)應(yīng)該包含技術(shù)、技能、技巧與經(jīng)驗。只有科技才能實現(xiàn)“四精”,才能提升“四精”。并不否認(rèn)有些傳統(tǒng)的制作工藝,應(yīng)該作為文化遺產(chǎn),繼續(xù)保持他的制作工藝水平。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為:科技含量高的產(chǎn)品往往具有成本低,能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模性生產(chǎn)等特點——因此對企業(yè)而言具有較高的誘惑力。要甄別哪些制作工藝是需要維護和保持的,而哪些制作工藝是需要提升和改進(jìn)的,在提升和改進(jìn)的空間中注入新科技。
筆者了解到——外地游客到達(dá)旅游目的地后常常有兩點困惑,一是“不知道買什么好”,二是“不知道到什么地方買”。因此,發(fā)展旅游商品既要集中打造有地方特色又有時代性的旅游商品,同時要努力挖掘“購”的市場。而網(wǎng)絡(luò)這一全球最廣大的平臺,似乎已成為旅游商品宣傳銷售的一塊“寶地”。少林寺的“歡喜地”無疑又一次走在了市場的前列。
筆者了解到——今年,磁器口購物一條街的150家商鋪在網(wǎng)上成立了“實體店鋪”,客人可以在網(wǎng)上和小店老板討價還價。所謂網(wǎng)上“實體店鋪”,即是現(xiàn)實世界中實際存在的店鋪,店主有很高的自由性,可以隨自己的喜好布置、設(shè)計自己的店鋪。
除了磁器口購物一條街的商鋪聯(lián)合搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺外,不論山神漆器、“巴鄉(xiāng)村”巴渝刺繡系列、譚木匠木梳等專門的旅游商品公司,還是綜合開發(fā)具有重慶特色旅游商品的一些專業(yè)公司,它們都有專門的網(wǎng)絡(luò)平臺。筆者登陸百度、谷歌搜索引擎,輸入“重慶旅游商品”,重慶俊人禮品公司,重慶萬州巴鄉(xiāng)村手工藝品有限公司、重慶山神漆器有限公司等旅游商品生產(chǎn)公司便出現(xiàn)在眼前。
盡管這些銷售旅游商品的公司都跟隨時代步伐開辟了自己的網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳陣地,而對網(wǎng)絡(luò)這塊宣傳陣地對其占有旅游商品市場到底有多大的作用,他們也難道個一二三。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為:不論是少林寺還是重慶旅游商品“網(wǎng)體店鋪”的案例都說明:通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)旅游商品的營銷,是不現(xiàn)實的,網(wǎng)絡(luò)最大的作用還在于幫助宣傳當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為,首先,游客不會為了買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)而先上網(wǎng)搜集資料來作為計劃性購物的參考。要知道,旅游的目的并不是為了買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)、紀(jì)念品,而是為了“玩”。旅游購物帶著強烈的隨機性,游客絕不會在尚未到旅游地之前就預(yù)先在網(wǎng)上進(jìn)行購買。但總的來說,網(wǎng)絡(luò)宣傳面向的受眾廣,增加了旅游商品買賣的“透明度”,對構(gòu)建誠信旅游購物環(huán)境有積極意義。
最后,交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)建議旅游商品公司除了建設(shè)自己的網(wǎng)站外,還應(yīng)拉攏其他旅游網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,或?qū)⒙糜紊唐吩刂苯尤谌肼糜尉W(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)游戲中。
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